KONTAKT

Om du har en fråga gällande din beställning, vårt sortiment eller annat som rör Bolini kontakta oss på vardagar mellan 9.00-17.00 på 08-643 31 10 eller mia.bolinder@bolini.se så hjälper vi dig.

 

Köpvillkor

Bolini.se (nedan nämnd som Bolini) och relaterade tjänster finns tillgängliga för dig enligt följande Bolini Allmänna Villkor (nedan nämnda som BAV). Vänligen ta del av villkoren noggrant innan du beställer från Bolini.se.

BEHÖRIGHETSKRAV

När du köper något via Bolini kommer du att uppmanas att registrera dig som antingen privatperson eller näringsidkare. Det är du som ansvarar för att dessa uppgifter är såväl giltiga som sanningsenliga, och genom detta bekräftar du att du är den person eller näringsidkare som avses i den tillhandahållna fakturainformationen.

Webbplatsen är tillgänglig för privatpersoner och näringsidkare som uppfyller Bolini’s behörighetskrav, som har beviljats ett giltigt kontokort från en bank som Bolinis betalnings samarbetspartner accepterar och som har godkänt Bolini att behandla en avgift eller avgifter på sina kontokort till ett belopp av den totala köpesumman för de varor som de köpt.

Genom att köpa en vara godkänner du uttryckligen att vi genomför kreditkontroller, då Bolini finner det nödvändigt, och att vi även förmedlar eller inhämtar information (inklusive uppdaterad information) om dig till eller från tredje part. Detta gäller inklusive, men inte begränsat, till ditt kreditkortsnummer för att verifiera din identitet, för att bekräfta ditt kreditkort, för att se det ursprungliga tillståndet till kreditkortet och för att godkänna enskilda köptransaktioner. Se vår sekretesspolicy för ytterligare information om hur vi använder dina uppgifter.

SEKRETESSPOLICY

Bolini respekterar rätten till integritet hos sin webbplatsbesökare och inser vikten av att skydda den information som samlas in. Vi har antagit en företagspolicy kring sekretess vilken styr hur vi samlar in, lagrar och använder den information som du förser oss med.

Den följande informationen tillhandahålls av Bolini för att våra online-besökare ska vara fullständigt informerade om vår integritetspolicy. Genom att besöka Bolini, accepterar och samtycker du till de rutiner som uttrycks i denna sekretesspolicy samt i de allmänna villkoren.

PERSONUPPGIFTER


Bolini samlar in personlig information vid beställning eller vid registrering för löpande information måste vi få uppgifter om: namn, e-postadress, hemadress och leveransadress så att vi kan förbereda och leverera din beställning. Sparade kortuppgifter kommer aldrig att ges ut till tredje part utan används endast för att behandla din beställning med vår betalningspartners system.

Vi kan också få personlig information som ett resultat av autentisering eller identitetskontroller. Ibland kan vi också be om ditt telefonnummer för att ge det till vårt bud som utför leveransen av varan. Dessa uppgifter gör att vi kan behandla din beställning och ger dig möjlighet att följa din beställning under processen.

COOKIES

Vår webbplats använder cookies (en cookie är en textfil som lagras på din dators hårddisk genom att din webbläsare följer dina rörelser på webbplatser) för att hålla reda på hur ofta du besöker vår webbplats, innehållet i din kundvagn, tidigare köp och för att leverera innehåll anpassat till dina intressen. De flesta webbläsare är automatiskt inställda på att acceptera cookies, men vanligtvis kan du ändra inställningar i din webbläsare för att förhindra automatisk acceptans. Om du väljer att inte ta emot cookies kan du fortfarande använda de flesta funktioner på vår webbplats, inklusive möjligheten att köpa varor.

HUR DENNA INFORMATION FÅR ANVÄNDAS

Bolini får använda dina personuppgifter för behandling av beställningar, betalningar och för att ge dig en personlig shoppingupplevelse. Vi kommer också att använda dina uppgifter för att uppfylla och leverera dina beställningar och hantera ditt konto. Din personliga information kan också kontrolleras med kreditupplysningsföretag för att förhindra bedrägeri. Vi kan även använda dina personuppgifter för att skicka dig aktuella erbjudanden, men detta sker endast om du accepterar detta. Vi säljer inte dina uppgifter till andra marknadsföringsföretag.
Vi samlar statistik om trafiken till webbplatsen, försäljning och annan kommersiell information som vi kan föra vidare till betrodd tredje part, men denna statistik omfattar inga uppgifter som möjliggör att du kan identifieras personligen.

BESTÄLLNINGAR

Bolini erbjuder både färdiga produkter som finns i lager som då levereras inom fem arbetsdagar. Det finns också och möjlighet att måttbeställa produkter som då special tillverkas med en leveranstid på tre veckor.

PRISPOLICY

Priserna som visas på webbplatsen är i svenska kronor och euro och är inklusive moms enligt den tillämpliga skattesatsen.

Om ditt kreditkort inte är inställt på vår valuta, kommer det slutgiltiga priset beräknas i enlighet med den tillämpliga växelkursen den dag ditt kreditkortsföretag processar transaktionen.

ACCEPT AV DIN BESTÄLLNING

När du gjort ditt val och din beställning har genomförts får du ett e-postmeddelande som bekräftar innehållet i din order. Detta e-postmeddelande är inte ett godkännande av din beställning, bara en bekräftelse på att vi har mottagit den.

Såvida du inte avbokar din beställning kommer en accept av din beställning och fullgörande av avtalet mellan dig och Bolini att ske när vi skickar dig en bekräftelse på att varorna har skickats.

Vi förbehåller oss rätten att inte acceptera din beställning i händelse av att vi exempelvis inte kan erhålla godkännande för betalning, att det som beställts inte finns i lager eller inte uppfyller våra kvalitetskontroller, eller att du inte uppfyller behörighetskriterierna i de allmänna villkoren.

Vi äger ej ansvar inför dig eller tredje part om det skulle vara så att vi återtar någon vara från webbplatsen (oberoende om en vara har sålts eller ej), vägrar att genomföra en transaktion, avvecklar eller skjuter upp transaktioner som görs efter det att orderbehandlingen har påbörjats.

BETALNING

Betalning kan göras med betalkort eller mot faktura. Vid kortbetalning kommer debiteras ditt konto och beloppet dras från ditt konto vid beställning från Bolini. Du bekräftar att det kredit/betalkort som används är ditt eller att du har ett särskilt tillstånd från kortinnehavaren att använda det. Alla kreditkortsinnehavare kontrolleras för verifiering och godkännande av kortutgivaren. Om utfärdaren av ditt betalkort vägrar att godkänna utbetalningen till Bolini kommer vi inte att ansvara för någon försening eller utebliven leverans.

Vi vidtar alla rimliga försiktighetsåtgärder för att göra vår webbplats säker. Alla transaktioner hanteras av PayEx. Ditt kreditkortsnummer skickas genom en krypterad förbindelse till din bank. PayEx säkra serverprogram (SSL) är branschstandard och en av de bästa mjukvarorna tillgängliga för Secure Digital-utbetalningar.

Dessutom kommer vi att vidta alla rimliga försiktighetsåtgärder, i den mån det står i vår makt att göra det, för att hålla all information om din beställning och betalning säker. I avsaknad av vårdslöshet från vår sida kan vi dock inte hållas ansvariga för förlust du drabbas av om en tredje part genom otillåten åtkomst får tillgång till de uppgifter du lämnat när du beställt från webbplatsen.

FÖRSÄKRING OCH LEVERANS

Bolini försäkrar varje köp under den tid det är på väg tills det att varan levereras till din angivna leveransadress. Vi kräver en signatur för levererade varor, varvid ansvar för dina köpta varor övergår till dig. Om du har angett annan mottagare än köparen vid leverans (t.ex. vid gåva), har du accepterat att dennes underskrift är ett bevis på leverans och fullgörande av Bolini del av avtalet. Uppskattade leveranstider ska endast ses som vägledning och efter att varan skickats iväg är Bolini inte ansvarig för eventuella förseningar orsakade av speditören.

RETURER OCH BYTEN

För att erhålla full återbetalning eller ha bytesrätt måste du returnera varorna till oss på ett säkert sätt inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Måttbeställda produkter kan endast avbeställas innan de produceras så vi måste få avbeställning inom 14 dagar från att vi skickat orderbekräftelse. Vår adress för alla returer är Bolini, Kristinehäll 3, 181 90 Lidingö.

Du använder dig av den medföljande returetiketten och lämnar in paketet på närmaste Post.

MOTTA EN ÅTERBETALNING

Din återbetalning kommer att krediteras till den ursprungliga köparens kreditkort.

Om din beställning har skickats till en destination inom EU, kommer hela momsen att återbetalas. Inga tullavgifter eller omsättningsskatter vid leverans utom EU återbetalas genom Bolini. Du kan dock ha möjlighet att återvinna dessa genom att kontakta din lokala tullmyndighet direkt.

VIKTIG INFORMATION

Du måste returnera dina varor för utbyte eller återbetalning inom 14 dagar efter mottaget paket. Artiklar ska returneras i sin originalförpackning för att garantera att dessa får tillräckligt skydd under transporten.

VÅR POLICY

Varor ska återsändas oanvända, och samtliga Bolini och produkt taggar ska fortfarande sitta kvar på produkten. Varor som är skadade eller smutsiga godtas inte, och kan skickas tillbaka till kunden vilket medför att en återbetalning avslås. Skicka ett mail till info@Bolini.se om något av dina inköp har levererats utan originaltags.

Vid retur ska du bifoga leveransbekräftelsen du fått på mailen. Om returen inte går att identifiera skickas den tillbaka till avsändaren.

SENA RETURER

Du måste returnera dina varor för utbyte eller återbetalning inom 14 dagar efter mottaget paket. Returer utanför dessa tidsramar godtas endast efter eget godtycke från Bolini, och beroende på omständigheterna återbetalas summan endast som ett tillgodokvitto.

REKLAMATION

Varor är felaktiga om de vid mottagandet är skadade eller om ett fel uppstår inom tolv månader efter köpet. Observera att objekt som är skadade till följd av normalt slitage inte anses vara felaktiga. Om det är möjligt kan vi att erbjuda att reparera defekta varor. Om varan inte kan repareras eller samma produkt inte är tillgänglig, har du rätt till full återbetalning.

ANDRA WEBBSIDOR

Denna webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser eller källor som drivs av andra parter än Bolini, inklusive annonsörer. Bolini har inte granskat dessa webbplatser och ansvarar inte heller för innehållet eller riktigheten på dessa webbplatser.

ANDRA LAG

BAV tillsammans med alla våra riktlinjer och rutiner kommer att styras av och tolkas i enlighet med svenska lag.